모바일소액결제정책
무엇을 적어 두면 되는지
항목별로 남겨 두었습니다
먼저 볼 것과 나중에 볼 것을 나눠 두었습니다.
모바일소액결제정책을 볼 때는 이번 달만 보지 말고 지난 두 달을 같이 놓고 살핍니다. 매달 반복되는 항목과 이번에만 생긴 항목이 나눠져 보입니다. 그 구분이 되면 남는 물음은 몇 건으로 줄어듭니다.
소액결제 정책 갈래별로 묶었습니다
아홉 갈래로 나눠 적었습니다.

규정 훑어보기
무엇을 보는 값인지 먼저 적었습니다.
자세히 보기 →
실제 적용 조항
숫자가 어긋날 때 볼 자리입니다.
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말이 달라지는 자리
놓치기 쉬운 자리를 짚었습니다.
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상한을 정하는 조항
자주 묻는 부분만 추렸습니다.
자세히 보기 →
금액 산정 조항
기준으로 삼을 값을 정했습니다.
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바뀌는 때와 알리는 법
달마다 바뀌는 부분을 표시했습니다.
자세히 보기 →
회선별 조항 나란히
확인 순서를 차례로 두었습니다.
자세히 보기 →
막는 조항과 푸는 순서
처음 보시는 분 기준으로 적었습니다.
자세히 보기 →
적용 전에 볼 것
값이 갈리는 이유를 같이 적었습니다.
자세히 보기 →확인이 필요한 자리만 골라 두었습니다
읽는 순서를 먼저 잡았습니다.
금액 창구에는 상한이 셋 있습니다
결제 수단이 바뀐 줄이 있는지 살핍니다. 기기 변경 달은 요금제 변경도 같이 살핍니다. 항목 수가 갑자기 늘었으면 이유를 찾습니다. 명세서 항목 이름을 검색해 어떤 서비스인지 찾습니다.
지난 달과 맞대어 봅니다
그 두세 줄이 실제로 물어봐야 할 것입니다. 같은 방식으로 가족 회선도 차례로 살핍니다. 확인한 내용을 남겨 두면 다음에 다시 세지 않아도 됩니다. 다음 달에는 바뀐 줄만 보면 됩니다.
마지막으로 청구 주기를 맞춥니다
포인트로 낸 금액은 청구서에 안 잡히기도 합니다. 학생 요금제나 청소년 요금제는 항목 구성이 다릅니다. 원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다. 미성년자 명의 기기에서 발생한 건은 별도 표시가 붙기도 합니다.
판단이 서지 않는 줄은 남겨 두고 나머지를 먼저 정리하는 편이 빠릅니다.
- 가족 회선 내역을 따로 엽니다
- 월 · 일회 · 하루 세 상한을 각각 점검합니다
- 확인이 끝난 줄에 표시를 남깁니다
- 정기 구독 목록을 한 번 훑습니다
소액결제 정책 화면별 확인표
화면과 값을 짝지어 적었습니다.
| 항목 이름 | 무엇을 나타내나 | 찾는 화면 |
|---|---|---|
| 요금제 | 구간과 변경일 | 모바일 마이페이지 |
| 사용 기간 | 이용한 달 | 이용 내역 화면 |
| 결제 차단 | 설정 여부 | 결제 관리 화면 |
| 연체 이자 | 부과 여부 | 미납 안내 화면 |
| 본인 확인 | 인증 수단 | 모바일 로그인 화면 |
| 예정 금액 | 다음 달 예상 | 청구 예정 화면 |
같은 이름으로 불리는 값을 갈랐습니다
이어지는 해설입니다.
가족 회선을 따로 엽니다
구독 목록을 열어 쓰지 않는 것부터 정리합니다. 상담 내용은 끝나고 바로 요약해 남깁니다. 화면이 자주 바뀌므로 경로보다 검색으로 찾는 편이 빠릅니다. 조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다.
확정 전후를 구분합니다
취소한 서비스가 목록에 남아 있는지 살핍니다. 알림에 없던 결제가 있는지 맞대어 봅니다. 한도 대비 사용액이 어느 정도인지 점검합니다. 항목 수가 갑자기 늘었으면 이유를 찾습니다.
남는 건만 따로 뺍니다
알림과 한도를 손봐 두면 다음 달이 조용해집니다. 판단이 안 서는 줄은 남겨 두어도 됩니다. 숫자가 맞지 않는 건만 남겨 두고 나머지는 넘어가면 됩니다. 확인이 끝난 달은 파일 이름에 표시해 둡니다.
확정 전 금액은 바뀔 수 있으니 확정된 뒤에 다시 보시는 편이 낫습니다.
- 모르는 판매처를 따로 표시합니다
- 취소 대기 건이 있는지 살핍니다
- 확정 전후 표시를 구분합니다
- 화면 갈무리에 날짜가 보이게 남깁니다
소액결제 정책 짧은 메모 여섯 가지
따로 묶기 애매한 항목을 묶었습니다.
달이 바뀌면 사용액은 초기화되고 한도는 남습니다.
변경한 달은 요금제도 같이 봐야 합니다.
이동한 달은 두 통신사 항목이 섞입니다.
상향에 보호자 동의가 필요합니다.
한도가 남아도 판매처 정책으로 막힐 수 있습니다.
확정 전 금액은 뒤에 바뀔 수 있습니다.
소액결제 정책 자주 나오는 물음
문의로 자주 들어오는 항목을 끝에 묶었습니다.
Q01해외에서도 조회되나요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
해외 접속 조회를 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 소액결제 정책 화면에서 쓰는 낱말은 업계 용어라 뜻을 먼저 맞춰야 합니다.
모바일 정책은 해마다 바뀌므로 시점을 같이 점검합니다. 먼저 용어를 맞춘 다음에 금액을 따지는 편이 빠릅니다.
이 문서는 숫자를 맞추기 전에 이름을 맞추는 데 절반을 씁니다. 통신사가 대신 받아 주는 금액과 통신사가 파는 서비스 요금은 서로 다른 줄입니다.
취소된 금액은 다음 달 청구서에서 차감 줄로 표시됩니다. 연간 결제는 한 번에 큰 금액으로 한 달에만 나타납니다.
학생 요금제나 청소년 요금제는 항목 구성이 다릅니다. 원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다.
게임 아이템, 음원 이용권, 영상 구독이 모두 같은 항목으로 포함됩니다. 가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다.
확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다. 앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다.
Q02모바일 고객센터에 무엇을 준비해 가면 되나요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
문의 준비 항목을 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 모바일 정책은 해마다 바뀌므로 시점을 같이 점검합니다.
먼저 용어를 맞춘 다음에 금액을 따지는 편이 빠릅니다. 이 문서는 숫자를 맞추기 전에 이름을 맞추는 데 절반을 씁니다.
통신사가 대신 받아 주는 금액과 통신사가 파는 서비스 요금은 서로 다른 줄입니다. 취소된 금액은 다음 달 청구서에서 차감 줄로 표시됩니다.
연간 결제는 한 번에 큰 금액으로 한 달에만 나타납니다. 학생 요금제나 청소년 요금제는 항목 구성이 다릅니다.
원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다. 게임 아이템, 음원 이용권, 영상 구독이 모두 같은 항목으로 포함됩니다.
가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다. 확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다.
앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다. 조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다.
모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다.
Q03기록을 얼마나 보관하나요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
보관 기간을 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 먼저 용어를 맞춘 다음에 금액을 따지는 편이 빠릅니다.
이 문서는 숫자를 맞추기 전에 이름을 맞추는 데 절반을 씁니다. 통신사가 대신 받아 주는 금액과 통신사가 파는 서비스 요금은 서로 다른 줄입니다.
취소된 금액은 다음 달 청구서에서 차감 줄로 표시됩니다. 연간 결제는 한 번에 큰 금액으로 한 달에만 나타납니다.
학생 요금제나 청소년 요금제는 항목 구성이 다릅니다. 원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다.
게임 아이템, 음원 이용권, 영상 구독이 모두 같은 항목으로 포함됩니다. 가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다.
확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다. 앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다.
조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다. 모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다.
연체가 있으면 다음 달 한도가 자동으로 내려갑니다.
Q04부가세는 포함된 금액인가요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
부가세 표시 방식을 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 이 문서는 숫자를 맞추기 전에 이름을 맞추는 데 절반을 씁니다.
통신사가 대신 받아 주는 금액과 통신사가 파는 서비스 요금은 서로 다른 줄입니다. 취소된 금액은 다음 달 청구서에서 차감 줄로 표시됩니다.
연간 결제는 한 번에 큰 금액으로 한 달에만 나타납니다. 학생 요금제나 청소년 요금제는 항목 구성이 다릅니다.
원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다. 게임 아이템, 음원 이용권, 영상 구독이 모두 같은 항목으로 포함됩니다.
가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다. 확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다.
앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다. 조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다.
모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다. 연체가 있으면 다음 달 한도가 자동으로 내려갑니다.
청소년 요금제는 보호자 동의 없이는 상향이 안 됩니다.
Q05무료 기간이 언제 끝나나요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
체험 종료일 확인을 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 통신사가 대신 받아 주는 금액과 통신사가 파는 서비스 요금은 서로 다른 줄입니다.
취소된 금액은 다음 달 청구서에서 차감 줄로 표시됩니다. 연간 결제는 한 번에 큰 금액으로 한 달에만 나타납니다.
학생 요금제나 청소년 요금제는 항목 구성이 다릅니다. 원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다.
게임 아이템, 음원 이용권, 영상 구독이 모두 같은 항목으로 포함됩니다. 가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다.
확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다. 앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다.
조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다. 모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다.
연체가 있으면 다음 달 한도가 자동으로 내려갑니다. 청소년 요금제는 보호자 동의 없이는 상향이 안 됩니다.
한 달에 여러 번 한도를 바꾸면 마지막 신청만 남습니다.
Q06이용 한도는 어느 화면에서 확인하나요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
한도 확인 경로를 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 취소된 금액은 다음 달 청구서에서 차감 줄로 표시됩니다.
연간 결제는 한 번에 큰 금액으로 한 달에만 나타납니다. 학생 요금제나 청소년 요금제는 항목 구성이 다릅니다.
원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다. 게임 아이템, 음원 이용권, 영상 구독이 모두 같은 항목으로 포함됩니다.
가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다. 확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다.
앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다. 조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다.
모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다. 연체가 있으면 다음 달 한도가 자동으로 내려갑니다.
청소년 요금제는 보호자 동의 없이는 상향이 안 됩니다. 한 달에 여러 번 한도를 바꾸면 마지막 신청만 남습니다.
한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 따로 제한을 두면 그 값이 우선합니다.
Q07표로 정리하려면 무엇을 적으면 되나요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
정리 항목 구성을 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 연간 결제는 한 번에 큰 금액으로 한 달에만 나타납니다.
학생 요금제나 청소년 요금제는 항목 구성이 다릅니다. 원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다.
게임 아이템, 음원 이용권, 영상 구독이 모두 같은 항목으로 포함됩니다. 가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다.
확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다. 앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다.
조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다. 모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다.
연체가 있으면 다음 달 한도가 자동으로 내려갑니다. 청소년 요금제는 보호자 동의 없이는 상향이 안 됩니다.
한 달에 여러 번 한도를 바꾸면 마지막 신청만 남습니다. 한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 따로 제한을 두면 그 값이 우선합니다.
요금제를 바꾸면 한도가 같이 조정되는 때가 있습니다.
Q08결제 취소는 어디에 요청하나요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
취소 요청 창구를 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 학생 요금제나 청소년 요금제는 항목 구성이 다릅니다.
원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다. 게임 아이템, 음원 이용권, 영상 구독이 모두 같은 항목으로 포함됩니다.
가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다. 확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다.
앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다. 조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다.
모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다. 연체가 있으면 다음 달 한도가 자동으로 내려갑니다.
청소년 요금제는 보호자 동의 없이는 상향이 안 됩니다. 한 달에 여러 번 한도를 바꾸면 마지막 신청만 남습니다.
한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 따로 제한을 두면 그 값이 우선합니다. 요금제를 바꾸면 한도가 같이 조정되는 때가 있습니다.
한 번에 몰아 처리할 때의 조건을 따로 물어 둡니다.
Q09한도가 여러 가지로 나뉘는 이유가 무엇인가요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
한도 구분 기준을 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 원스토어를 쓰면 결제 내역이 또 다른 자리에 쌓입니다.
게임 아이템, 음원 이용권, 영상 구독이 모두 같은 항목으로 포함됩니다. 가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다.
확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다. 앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다.
조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다. 모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다.
연체가 있으면 다음 달 한도가 자동으로 내려갑니다. 청소년 요금제는 보호자 동의 없이는 상향이 안 됩니다.
한 달에 여러 번 한도를 바꾸면 마지막 신청만 남습니다. 한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 따로 제한을 두면 그 값이 우선합니다.
요금제를 바꾸면 한도가 같이 조정되는 때가 있습니다. 한 번에 몰아 처리할 때의 조건을 따로 물어 둡니다.
금액이 클수록 조건 차이가 크게 벌어집니다.
Q10결제 수단을 여러 개 쓸 수 있나요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
복수 수단 사용을 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 게임 아이템, 음원 이용권, 영상 구독이 모두 같은 항목으로 포함됩니다.
가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다. 확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다.
앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다. 조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다.
모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다. 연체가 있으면 다음 달 한도가 자동으로 내려갑니다.
청소년 요금제는 보호자 동의 없이는 상향이 안 됩니다. 한 달에 여러 번 한도를 바꾸면 마지막 신청만 남습니다.
한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 따로 제한을 두면 그 값이 우선합니다. 요금제를 바꾸면 한도가 같이 조정되는 때가 있습니다.
한 번에 몰아 처리할 때의 조건을 따로 물어 둡니다. 금액이 클수록 조건 차이가 크게 벌어집니다.
조건이 좋아 보이면 다른 자리에 비용이 있는지 살핍니다.
Q11자동이체로 바꾸면 이점이 있나요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
납부 방식 변경을 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 가족 회선이 묶여 있다면 대표 회선에서 전체를 살핍니다.
확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다. 앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다.
조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다. 모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다.
연체가 있으면 다음 달 한도가 자동으로 내려갑니다. 청소년 요금제는 보호자 동의 없이는 상향이 안 됩니다.
한 달에 여러 번 한도를 바꾸면 마지막 신청만 남습니다. 한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 따로 제한을 두면 그 값이 우선합니다.
요금제를 바꾸면 한도가 같이 조정되는 때가 있습니다. 한 번에 몰아 처리할 때의 조건을 따로 물어 둡니다.
금액이 클수록 조건 차이가 크게 벌어집니다. 조건이 좋아 보이면 다른 자리에 비용이 있는지 살핍니다.
수수료율만 보지 말고 총액으로 맞대어 봅니다. 금액대 구간이 어디서 갈리는지 알면 계산이 쉬워집니다.
Q12취소하면 언제 반영되나요
모바일 소액결제정책 관련 답변입니다.
취소 반영 시점을 확인하신 뒤에는 본 화면과 값을 같이 적어 두시면 다음이 수월합니다. 확인이 끝난 건은 표시해 두어야 다음 달에 다시 세지 않습니다.
앱 화면과 웹 화면의 표시가 다르면 웹 쪽을 기준으로 살핍니다. 조회 기간을 먼저 이번 달로 좁혀 두고 시작합니다.
모바일 고객센터 문의는 회선 명의자 본인 확인을 거칩니다. 연체가 있으면 다음 달 한도가 자동으로 내려갑니다.
청소년 요금제는 보호자 동의 없이는 상향이 안 됩니다. 한 달에 여러 번 한도를 바꾸면 마지막 신청만 남습니다.
한도를 올려도 앱마켓 쪽에서 따로 제한을 두면 그 값이 우선합니다. 요금제를 바꾸면 한도가 같이 조정되는 때가 있습니다.
한 번에 몰아 처리할 때의 조건을 따로 물어 둡니다. 금액이 클수록 조건 차이가 크게 벌어집니다.
조건이 좋아 보이면 다른 자리에 비용이 있는지 살핍니다. 수수료율만 보지 말고 총액으로 맞대어 봅니다.
금액대 구간이 어디서 갈리는지 알면 계산이 쉬워집니다. 문제가 생기면 언제 어디에 알릴지 미리 정해 둡니다.